Cette section présente les points essentiels de notre Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire l'intégralité de la Politique de confidentialité, car elle contient des informations importantes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Nous pouvons collecter et traiter différentes catégories de données personnelles. Les sections intitulées « Données personnelles que nous collectons ou traitons » et « Sources des données personnelles » contiennent des informations sur les catégories de données personnelles collectées et sur les sources de ces données. En résumé, nous collectons vos coordonnées, vos informations financières, les informations relatives à votre compte, vos informations transactionnelles, vos communications avec nous, les informations d'utilisation de votre appareil et vos informations de réservation. Nous collectons et utilisons ces informations pour fournir, personnaliser et améliorer nos Services, organiser des événements et mener des activités de marketing et de publicité, communiquer avec vous et pour d'autres raisons décrites dans la section « Comment nous utilisons vos données personnelles » ci-dessous. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles sont collectées, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Vos informations personnelles peuvent être transférées, divulguées ou collectées par nos fournisseurs WordPress et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (notamment les fournisseurs d'hébergement, de maintenance informatique, de marketing, de traitement des paiements, d'assistance et autres services), nos partenaires commerciaux et marketing, nos affiliés et d'autres tiers, comme indiqué dans la section « Comment nous divulguons vos informations personnelles ». Comme décrit plus en détail dans la section « Transferts internationaux », vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors de votre juridiction. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez consulter la section « Vos droits et vos choix » de la présente Politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité décrit comment igarden.ai (ci-après dénommé « igarden », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke, transfère, partage, divulgue (collectivement, « traite » ou « traitement ») et protège vos informations personnelles lorsque vous (a) visitez notre boutique en ligne à l’adresse https://igarden.ai/ pour consulter les informations sur les produits, passer des commandes, effectuer des achats ou utiliser d’autres fonctionnalités, outils ou services disponibles sur la plateforme (les « Services ») ; (b) participer à nos événements en ligne ou hors ligne, tels que des essais de produits, des campagnes marketing ; ou (c) communiquer autrement avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, c'est cette dernière qui prévaut en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette Politique.
Cette Politique de confidentialité couvre les points suivants :
· Données personnelles que nous collectons ou traitons
· Sources des données personnelles
· Utilisation de vos données personnelles
· Divulgation des données personnelles
· Relation avec WordPress
· Sites web et liens tiers
· Données relatives aux enfants
· Sécurité et conservation de vos informations
· Vos droits et vos choix
· Réclamations
· Transferts internationaux
· Modifications de la présente Politique de confidentialité
· Nous contacter
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui identifient, décrivent, sont susceptibles d’être associés ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à une personne, un appareil ou un ménage en particulier, et n’incluent pas les renseignements anonymisés.
Nous pouvons collecter ou traiter (et avons pu collecter ou traiter au cours des 12 mois précédant la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité) les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les déductions tirées de ces renseignements personnels, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et conformément à la loi applicable :
• Coordonnées de contact : nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse courriel. • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres. • Communications avec nous : informations que vous nous transmettez, par exemple, lors d’une demande d’assistance client. • Informations relatives à votre appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques. • Informations d’utilisation : informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez. • Informations de réservation : période de l’expérience et informations sur les produits souhaités que vous soumettez pour participer à nos événements.
Nous pouvons collecter (et avons pu collecter au cours des 12 mois précédant la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité) des renseignements personnels provenant des sources suivantes :
• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, participez à nos événements, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels; • Automatiquement par le biais des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, grâce à l’utilisation de témoins et de technologies similaires, et grâce à votre participation à nos divers événements; • De nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom; • De nos partenaires ou d’autres tiers.
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser (et avons pu utiliser au cours des 12 mois précédant la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité) vos renseignements personnels aux fins suivantes :
• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services. • Événements, marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins événementielles, marketing et promotionnelles, notamment pour organiser divers événements en ligne ou hors ligne, vous envoyer des communications relatives à ces événements et vous livrer des cadeaux ou des produits. Cela inclut également des activités telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et l'affichage de publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de votre activité sur les Services. Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur et prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant avec qui que ce soit.
· Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
· Obligations légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à une procédure de découverte de preuves civiles, à un litige potentiel ou en cours, ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur les violations potentielles de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques.
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer (et avons pu divulguer au cours des 12 mois précédant la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité) vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
• Avec WordPress, des fournisseurs et d'autres tiers qui réalisent des services pour notre compte (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage cloud, la logistique et l'expédition). • Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous proposer des services marketing et des publicités. Par exemple, nous utilisons WordPress pour diffuser des publicités personnalisées via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne sur différents sites marchands. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous présenter des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne sur différents sites marchands. Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à ces utilisations ici.
· Lorsque vous nous le demandez, ou lorsque vous consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou de l'intégration de connexion.
· Avec nos filiales ou autres entités de notre groupe.
· Avec les forces de l'ordre, les autorités publiques ou les instances judiciaires, si les lois et réglementations applicables l'exigent ou pour nous conformer à une obligation légale, faire appliquer nos conditions d'utilisation, traiter les problèmes de sécurité ou de fraude, ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ceux de nos utilisateurs ou du public.
· Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire appliquer les conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Les Services sont hébergés par WordPress, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec WordPress, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que le vôtre, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de WordPress qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec WordPress. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, WordPress peut utiliser des informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec WordPress. Dans ce cas, WordPress est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont WordPress utilise vos données personnelles et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité de WordPress. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles en cliquant ici : Lien vers la demande de confidentialité WordPress.
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez sur des plateformes publiques ou semi-publiques, y compris celles que vous partagez sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.
Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle concernant les mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger les renseignements personnels que nous détenons. L’accès à ces renseignements est limité à nos employés, sous-traitants et mandataires qui en ont besoin pour exploiter, développer ou améliorer nos services, ou pour réaliser les finalités pour lesquelles vos renseignements personnels sont recueillis. Ces personnes sont tenues à la confidentialité et s’exposent à des sanctions disciplinaires en cas de manquement à cette obligation.
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles, de ne pas partager vos mots de passe et de veiller à la sécurité de vos comptes en ligne. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons publier un avis sur notre site web en cas de faille de sécurité. Nous pouvons également vous envoyer un courriel à l'adresse que vous nous avez fournie. Pour toute question relative à la sécurité de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables. Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs prévus dans la présente politique de confidentialité et conformément aux lois applicables.
Les résidents de Californie bénéficient des droits suivants. Si vous ne résidez pas en Californie, selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.
• Droit d'accès. Vous avez le droit de connaître ou de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant. • Droit à l'effacement. Vous avez le droit de demander l'effacement des informations personnelles que nous conservons vous concernant. • Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous conservons vous concernant. • Droit à la portabilité. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions. • Droit de refuser la vente, le partage et la publicité ciblée. Vous avez le droit de refuser la vente, le partage et la publicité ciblée. Vous pouvez vous opposer à la « vente » et/ou au « partage » de vos informations personnelles, ou au traitement de vos informations personnelles à des fins de « publicité ciblée », telles que définies par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez exercer vos droits d'opposition ici. Veuillez noter que si vous consultez notre site web avec le signal de préférence de désactivation Global Privacy Control activé, nous traiterons automatiquement, selon votre localisation, cette action comme une demande de désactivation pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Si nous parvenons à associer l'appareil émettant le signal à un compte WordPress, nous appliquerons également la demande de désactivation à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, veuillez consulter le site https://globalprivacycontrol.org/. Hormis Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres mécanismes « Ne pas me suivre ». Signaux susceptibles d'être envoyés par votre navigateur Web ou votre appareil.
· Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos courriels. Même si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.
· Droit de retirer son consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable.
· Droit à la non-discrimination. Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits.
Soumettez une demande relative à la protection de la vie privée des consommateurs. Vous pouvez exercer vos droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont WordPress utilise vos données personnelles et sur vos droits, notamment ceux relatifs aux données traitées par WordPress, veuillez consulter la page https://WordPress.org/about/privacy/.
Vérification. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, conformément à la loi applicable.
Mandataire autorisé. Conformément à la loi, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des démarches en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons que le mandataire fournisse la preuve de votre mandat et nous pourrions vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais prévus par la loi.
Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant aux mêmes coordonnées ou déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.
La loi californienne « Shine the Light » (article 1798.83 du Code civil) accorde aux résidents californiens entretenant une relation commerciale avec notre entreprise le droit de demander des informations sur les données personnelles divulguées à des tiers à des fins de prospection commerciale. Nous ne divulguons aucune donnée personnelle à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Vos informations personnelles sont stockées aux États-Unis. Cependant, comme nous exerçons nos activités à l'échelle mondiale, nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez.
Veuillez noter que le niveau de protection des données varie selon les pays et les régions. Vos données personnelles pourraient donc être stockées dans un pays dont le niveau de protection peut, dans certains cas, être inférieur à celui de votre pays ou région de résidence. Toutefois, lors de tout transfert international de vos données personnelles, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat, conformément à la législation applicable. Par exemple, nous pourrions obtenir votre consentement pour le transfert de vos données, mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées (telles que le chiffrement et l'anonymisation lorsque cela est possible) et signer les accords de transfert de données nécessaires avec les destinataires de vos données personnelles avant tout transfert.
Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, et si vos données personnelles doivent être transférées vers des juridictions situées en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat. En l'absence de telles garanties, nous vous demanderons votre consentement explicite pour le transfert transfrontalier de vos données personnelles ou prendrons toute autre mesure reconnue comme assurant un niveau de protection suffisant.
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité, notamment pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site web, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée et un avis sera fourni conformément à la législation applicable.
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel à Support.eu@igarden.ai ou nous contacter au +1-888-880-3320.
